Na Moda Cris Faria, prezamos pela transparência e excelência do momento em que você escolhe suas peças em nosso acervo até a chegada da caixa em suas mãos.
Simulação e Prazos
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Consulta: Os prazos e valores de frete variam de acordo com o endereço de entrega e a opção de envio selecionada. Você pode simulá-los inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
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Prazo de Postagem: Reservamos o prazo de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento para realizar a conferência final, higienização, embalagem cuidadosa e postagem da peça.
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Início da Contagem: O prazo informado no ato da compra passa a valer no dia útil seguinte à aprovação do pagamento.
Modalidades de Envio e Entregas
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Retirada Presencial: Para clientes de Belo Horizonte e região, disponibilizamos a opção de retirada agendada em nosso espaço no bairro Prado, sem custo de frete.
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Correios e Transportadoras: As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira em horário comercial.
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Recebimento: É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos munida de documento de identificação no local para assinar o comprovante de entrega.
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Tentativas de Entrega: São realizadas até 3 tentativas de entrega em dias e horários alternados. Caso não haja sucesso, o pacote retornará ao nosso espaço, e o custo do reenvio será de responsabilidade da cliente.
Imprevistos e Suporte
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Atrasos: Eventuais fatores externos fora de nosso controle (como greves ou interrupções em rotas logísticas) podem impactar o prazo final. Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para acompanhar o rastreio junto à transportadora.
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Extravio Confirmado: Em caso de extravio confirmado pelo serviço de logística, iniciaremos imediatamente o processo de estorno integral do valor pago ou a conversão do montante em crédito para novo uso em nosso acervo.
Se tiver qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar através dos nossos canais de atendimento!